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澳门葡京官方:打造“枫桥式”税务分局 解决问题办实事
2022-11-24 10:06:34 来源:葡京注册官方  作者:
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  “枫桥经验”历经时间地磨砺不断深化创新,赋予其新的时代内涵,新时代的“枫桥经验”也为税务工作带来了新的要求。拜泉县税务局坚持以纳税人缴费人为中心,深入贯彻习近平总书记“把‘枫桥经验’坚持好、发展好,把党的群众路线坚持好、贯彻好”重要指示精神,以提升基层税收治理能力、将矛盾纠纷化解在一线作为“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的重要方向,积极探索建设“枫桥式税务分局”。

  理念引领的思想立足点

  树立服务从我开始、问题到我为止、争议由我化解的理念。严格落实首问责任制,突出问题导向,提升税务干部发现问题的敏锐性、正视问题的积极性、解决问题的自觉性,在解决矛盾中积累更多效果好的方法经验,使服务理念真正成为税务干部内化于心、外化于行的思想和行动自觉。

  化解矛盾的前沿主阵地

  通过在拜泉分局设立税费争议纠纷调解室,实现视频直连,增进与群众联系沟通,防范化解争议。邀请司法部门、社区、行业协会、企业代表等第三方力量参与涉税争议调解。加大企业帮扶力度,联合有关部门加强对用水、用电、用工、用地等企业困难帮扶,加强对纳税信用降级、受过税务处罚等重点企业涉税帮扶。

  问需快反的实践试验田

  开展“走访企业问需求、纾困解难助发展”活动,建立需求征集、办理、反馈闭环机制,确保纳税人诉求及时得到反馈。依托网上办税与远程问办功能,通过“非接触式”视频连线服务,搭建同基层分局沟通平台,帮助纳税人、缴费人解决实际困难,实现“在线问+在线办”、“在线问+预约办”涉税事项即问即办模式。

  优质服务的保障示范区

  深化税务网格化服务,建立“1+1>2”网格化服务制度,落实全覆盖的网格化服务,在农村税务分局打造“服务全方位、办税自助式”的新型基层税务分局。完善县局和分局层面“双包保”制度,加强“枫桥式”税务分局创建工作包保和重点业务指导,压紧压实分局包保责任。进一步改进工作作风,优化税收营商环境。(作者:关航)

责任编辑:王俊芳
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